FAQ

En combien de temps vais-je recevoir mon produit ? 

Les temps de livraison varient de quelques jours pour les articles disponibles en stock à quelques semaines. La période de remboursement débute uniquement à partir de la date de livraison des produits. Vous serez tenus au courant de l'avancement de la commande.  

 

Combien coûtent les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont offerts pour toute livraison de plus de 10€ en France métropolitaine. Des frais de livraison s'appliquent à l'étranger.

 

En quelle matière sont fabriqués les bijoux ? 

Nous avons deux gammes de bijoux. Les bijoux fantaisies sont en cuivre ou en laiton doré tandis que la gamme "essentiels" regroupe les bijoux en argent sterling ou plaqués or. 

 

Où sont fabriqués nos bijoux ? 

Cela dépends des collections, certaines pièces proviennent de Corée et des Etats-Unis ce qui augmente les temps de livraison. C'est aussi pour cela que nos tarifs sont aussi compétitifs. Toute la nouvelle collection est de fabrication Européenne. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails sur un modèle qui vous plait.

 

Comment faire si l'article ne me plait pas ? 

Si vous changez d'avis, vous avez 30 jours à partir de la livraison du produit pour nous retourner un article dans son emballage d'origine. 

 

Y-a-t-il une boutique physique pour essayer les produits ?

Nous n'avons pour l'instant pas de boutique en France mais des ventes privées seront organisées pour permettre aux clients de Jolie Plume de voir les collections. 

 

Puis-je offrir une carte cadeau Jolie Plume ? 

Pour offrir un cadeau ou une carte cadeau, merci de nous envoyer un email à info@jolieplume-bijoux.com et nous ferons notre possible pour vous aider.